各位小伙伴们，今天咱们来聊聊一个曾经光芒四射、如今却饱受争议的品牌——李宁。记得小时候，李宁的鞋子几乎是每个孩子的梦想，那时候的李宁，就是国货的代名词，是民族品牌的骄傲。然而，随着时间的推移，李宁却似乎一步步走下了神坛，失去了许多消费者的喜爱。这到底是怎么回事呢？让我们一起来探究一下。
从国潮先锋到口碑滑坡，李宁究竟经历了什么？
2018年，李宁在纽约时装周上的惊艳亮相，让“中国李宁”一炮而红。那个时候，李宁的运动生活板块流水占比从25%飙升至43%，品牌市值更是突破2600亿港元。然而，好景不长，随着国潮风的降温，李宁的运动生活板块流水占比一路下滑，最终在2024年上半年跌至33%的低点。这背后，不仅仅是市场的变化，更是李宁自身策略的失误。
争议不断的代言人选择，李宁的“神助攻”还是“神助攻”？
2021年，李宁高调宣布肖战为“运动潮流产品全球代言人”。然而，肖战的“227事件”让他在公众中的形象大打折扣，这也直接影响了李宁的品牌形象。不少消费者表示，自从李宁换成了肖战，他们就开始转向安踏等其他品牌。不仅如此，李宁的篮球板块也因为代言球星成色不足而备受诟病。与安踏的凯里·欧文、361度的约基奇相比，李宁的最大牌球星吉米·巴特勒显然逊色不少。
失败的DTC改革，李宁的“自断后路”
与2023年全年类似，批发业务依然是李宁增速最慢的渠道。2023年全年，李宁批发收入仅同比增长1%至118.18亿元。2024年上半年，这一渠道的营收更是同比下滑3%至61.74亿元。批发渠道一直是李宁最依赖的收入来源，过去5年批发渠道为李宁创造的营收比例平均值超过了47%。这样一块主心骨接连掉队，李宁的困境也就不足为奇了。
电商平台的“失守”，李宁的线上生意为何难做？
2024年上半年，李宁电商渠道的收入仅同比增长1.7%，营收占比减少2.9个百分点至25.6%。与之形成鲜明对比的是，安踏的业绩却在持续增长。2023年上半年，安踏集团收益达296.5亿元人民币，同比增长14.2%，较2019年同期实现翻倍。李宁的线上渠道表现不佳，不仅是因为市场竞争激烈，更因为自身的策略失误。高额的营销费用吞噬了企业的利润，2022年李宁广告及市场推广开支由上年的17.79亿元增至22.79亿元，同比增长28%。
售后服务的“傲慢与偏见”，李宁的致命一击
在众多消费者的抱怨中，李宁的售后服务问题尤为突出。一位消费者在知乎上分享了自己的经历：他在李宁购买了一双白色板鞋，试穿后发现尺码不合适，申请退货。然而，李宁的售后人员在收到货后没有当面检查，第二天就以“商品不完好，有色差”为由拒绝了他的退款请求。这位消费者随后联系了快递公司，快递员表示李宁从不进行当面检查。最终，经过多次投诉，天猫小二从一个基金中赔偿了他全款，但李宁的态度依然让人心寒。
高价不等于高端，李宁的“涨价策略”为何失效？
2021年，李宁开始推出高端线，成立子品牌LI-NING1990，并频繁提价。然而，在整体消费环境偏向消费降级的情况下，消费者似乎并不愿意为动辄上千的鞋服买单。李宁的超轻系列跑鞋从2018年的499元涨到2023年的599元，烈骏系列更是从2020年的699元涨到2023年的1099元。这种涨价策略不仅没有提升品牌价值，反而引起了消费者的反感。许多网友在社交平台上吐槽：“我把李宁当国货，李宁拿我当冤大头。”
结语：李宁，未来的路在何方？
李宁的困境不仅仅是市场环境的变化，更是自身策略的失误。从国潮先锋到口碑滑坡，从争议不断的代言人选择到失败的DTC改革，从电商平台的失守到售后服务的傲慢，李宁的每一步都走得异常艰难。然而，作为曾经的国货之光，李宁依然有翻身的机会。关键在于，李宁能否真正倾听消费者的声音，回归产品本身，提升售后服务，重新赢得消费者的信任。
在这个瞬息万变的市场中，每一个品牌都需要不断适应和变革。李宁，未来的路在何方？或许，答案就在每一位消费者的心中。希望李宁能够早日找到属于自己的道路，再次焕发光彩。
